工作室被骂，粉丝抢夺话语权
现在的粉丝到底多爱管明星？
前几天，胡歌工作室发了一组活动照片，被粉丝指责出图慢、看不到脸；刘学义工作室发了一组营业照片，被粉丝说“色调垃圾”；《娇藏》官宣杨幂为大女主，粉丝发长文鞭策工作室，要求好班底；刘诗诗工作室发布11月行程，只有一个媒体活动，被粉丝斥责不作为。
胡歌工作室发的图片
粉丝关心明星发展是好意，但渐渐的，一些过分操心的粉丝开始失控。互联网时代，事业粉指责、辱骂甚至向艺人工作室维权，已经成为了家常便饭。
禁止不美、禁止躺平。粉丝不接受偶像的宣传图发得不够及时、好看，也担心偶像的资源和前途。当现实与预期不符时，工作室微博、工作人员乃至艺人的私信，都会成为发泄对象。
为什么会出现这样的情况？谁能管得了这些粉丝？这大概是内娱目前存在，并且会一直存在的问题。
最近，搜狐娱乐采访了几位艺人宣传，他们的经历共同验证了一件事，由于信息差的存在，工作室和粉丝之间的矛盾很难彻底解决。
艺宣可能理解粉丝的心情，但粉丝很难体谅打工人。当被骂已经成为常态，夹缝中生存的艺宣们，只能一笑而过。
习惯被骂
“胡歌回应工作室争议”登上了热搜。
在粉丝骂工作室出图丑的微博下，他评论了一句：“图是我选的，不喜欢就骂我吧。”随后还附上聊天截图，证明自己不是护短，而是真正的决策人。
看到热搜后，柚子想到的是，如果她是工作人员，可能不会建议自己的艺人出来回应。
粉丝会难过是柚子的担心，“哪怕粉丝骂，在他们眼里，是工作人员不作为、做得不好。粉丝也会觉得我追了你这么多年，做的这些事都是为了你好。”
柚子想起了之前有一次，她带一位艺人参加时尚活动，准备了两套服装。拍完第一套之后，大家觉得第二套也很好看，临时决定也换上。但由于时间原因，第二套图片发得晚了一些，被粉丝指责了。
“我们并不需要安慰，因为大家已经习惯了。”柚子说，但情绪依旧会存在，她身边不止一个朋友被骂到注销了微博，都是用了四五年的日常账号，有很多过去的回忆。
“对于我们来讲，这就是一份工作而已，我们有自己的生活。我觉得那些被骂到销号的朋友，实在是挺惨的，也没什么办法。”
《变成你的那一天》再现粉圈生态
小杰遇到的情况则更惨烈。有一次，他负责的艺人和另外一位艺人在综艺上发生了冲突，粉丝觉得偶像被欺负了，在公司组建的粉丝群里骂宣传，用词之激烈，“文字发在微博上可能都会被屏蔽。”
“其实当时公司在跟对方的经纪人接触，对方的态度很不好，已经焦头烂额了，还要回过头去应对粉丝。”
即便是这样，作为宣传，小杰也不能做出回应，只能默默忍受责骂。他记得之前宣传在对接群里回应了粉丝，说公司正在处理，后来粉丝把聊天截图放到了网上，工作人员的真实姓名和电话都没有打码。
那件事之后，小杰选择了辞职，离开了艺人经纪行业，“压力挺大的，每天一打开手机都是这种骂得特别脏的东西，没有必要。工作是为了生活，但也不一定要靠这份工作生活。”
后来柚子也离开了这个行业。需要经常出差、24小时待命、占据很大一部分生活，这份工作已经让她感觉厌倦。
巴别塔
为什么粉丝责骂工作室已经成为了常态？搜狐娱乐采访的几位艺人宣传，都给出了一致的答案——信息的不对等。
一座巨大的巴别塔伫立在两者之间，让双方的交流和沟通变得困难。
工作室作为一台严丝合缝的机器，实际上在不停地运转。但粉丝只能看到最表面的部分，对艺人工作室的构成以及工作流程并不了解。
《怪你过分美丽》展示粉丝与艺人团队之间的矛盾
艺人参加活动发出的图片，需要考虑的环节很多——什么类型的活动，需要什么风格的造型，活动主办方有没有要求，衣服到了是不是合适，拍摄的背景能不能实现，艺人的状态好不好，审核图片的领导回应及不及时。
就算提前准备，临时也会碰到各种各样的状况。比如艺人拍了一夜的戏，第二天赶早班机，状态可能就不会太好。
“有很多的现实因素，但粉丝看不到，他看到的只是还有五分钟就要走红毯了，别人家的图一个小时前就发了，为什么你们还没发出来？”柚子回忆有一次她带艺人去参加活动，下午的活动，早上才到达活动城市，“最紧张的一次，我记得出发前只有五分钟出图，怎么说，鸡飞狗跳。那天我们提前做好了被骂的准备。”
监督图片的速度与质量已经成为了事业粉的基本任务。还有一类事业粉，会管得比图片更进一步。
他们关心明星的商务资源够不够好，接演的戏配不配得上明星的地位，严重时甚至会编排大字报会向工作室维权。
“粉丝对艺人在圈内的定位，跟艺人真正在圈里的行情其实是不一样的。”曲奇告诉搜狐娱乐，“艺人地位没有到那个程度，很多资源是不会找上你的。因为现在圈里竞争也非常大，本来工作机会就有限，争取工作机会的人很多，没有争取上，粉丝就会怪你。”
《怪你过分美丽》剧照
弯弯之前带过一个不太红的艺人，找合作、代言比较困难。当时有几个不那么高端的代言找过来，公司接了，但被粉丝指责了。最后品牌方看到粉丝的不满，找到弯弯，她也觉得很无奈。
“粉丝只能看到一部分，他会说你给的资源不够，但从来不会想偶像够不够资格。”弯弯说起了她朋友带过的一位艺人，境遇很相似，“粉丝觉得偶像特别厉害，但其实市场是不认的。粉丝觉得不行的品牌，如果他们偶像不接这个，下个月可能就得穿自己的休闲服走红毯了。”
当艺人的行程表看起来不够充实时，也有可能是另一种情况。
“艺人后面接洽的项目，不管是上的戏、要录的节目，都不可能提前跟粉丝说。甚至是艺人的状态不好，他自己想休息一下，或者工作人员觉得他可以休息一下，这种情况可能都有，但这些粉丝是不可能知道的。”柚子告诉搜狐娱乐。
至于艺人工作室是否要听取粉丝的意见，按照他们的想法行动，曲奇说，“不是不按照他们的想法来，是有取舍，不可能完全满足。大部分粉丝可能也不懂这行的规则，提的要求是不合理的。”
随后她补充道，“就算满足了粉丝的要求，对艺人也不一定就算好的，对吧？”很著名的一个事件是，佟丽娅的粉丝曾经义愤填膺地拒绝偶像出演《三十而已》。
理由一是番位问题——佟丽娅理应出演女一号；理由二是角色问题——当时传闻佟丽娅饰演老公出轨还要苦苦挽留的全职太太，粉丝觉得这个人设不讨喜。
压力之下，佟丽娅辞演《三十而已》。后来这部剧成为去年的爆款，接替佟丽娅的童瑶拿到了白玉兰最佳女主角。
一年之后，类似的事还在不断上演。
粉丝、明星和艺人宣传之间是什么关系？
粉丝关心明星的发展，却日常责骂为明星工作的人；而作为两者之间的纽带，明星既离不开粉丝，也离不开团队。
明星需要粉丝，最直观的一个体现是微博数据。曲奇说，“微博上的转评赞不可能全靠买，可能对于流量来说，现在公司基本不做微博数据维护了，全是粉丝在弄。”
柚子觉得，是现在的内卷和互联网生态，造就了艺人和粉丝之间的关系。“以前可能没这么重要。现在我们想做什么话题，或者发物料，都可以跟粉丝沟通，毕竟他们做数据人多，也希望艺人好。反正大家的关系挺复杂的。”
但明星也需要团队的规划。粉丝是踏入名利场的敲门砖，如何在最快的速度里变得更红、地位更加稳固，需要的可能不只是粉丝，更是来自专业团队的把控与运营。
《怪你过分美丽》剧照
作为生活在5G时代的人，明星们也会知道粉丝的反馈，或者说不满。曲奇说，“有些事他可能真的在意，会吩咐团队改进。有些是无理取闹，他也明白，甚至有些决策就是他本人做的，可能看看就过去了。”
至于是否要发声维护工作人员，平息一些粉丝的怒火，弯弯倾向于不发声，大多数明星也确实选择了沉默。
在弯弯看来，偶像的回应有时会激化矛盾，更重要的是，偶像对于粉丝，应该是一个符号或形象，而不是一个真实的人，人对人会有情感的宣泄，有些粉丝管得太多，就是寄托了太多的情感。
艺人宣传受雇于艺人，需要对艺人和公司负责。比起自己有没有被骂，曲奇更看重的是艺人，“我只要保证我的艺人还在上升期，还在往上走，这就OK.”
被骂多了，小杰后来也觉得无所谓。想起当初被爆出手机号，小杰说，“我做的是分内事，没有对不起当时的公司和艺人，这两个是给我发钱的。我也没有对不起粉丝，那我就无所谓了。”
入行六年，曲奇已经看淡了，睁一只眼闭一只眼，笑笑就过去了。她形容三者之间的关系，“需要对方，永远相互纠缠，永远相互依靠，这就是一个闭环。”
（文中受访者均为化名）
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